Το πρότυπο ISO 37001:2016 Σύστημα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας είναι ένα διεθνές πρότυπο το οποίο έχει ως στόχο τη μείωση κινδύνου δωροδοκίας για Επιχειρήσεις και Οργανισμούς. Βοηθάει στην πρόληψη, στην ανίχνευση και στην ανταπόκριση περιπτώσεων δωροδοκίας.
Η υιοθέτηση του εν λόγω προτύπου επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αντιμετωπίζουν πρακτικές διαφθοράς, μέσω εκπαίδευσης και ελέγχων του προσωπικού, αλλά και με εφαρμογή μέτρων για τον έλεγχο οικονομικών συναλλαγών και προμηθειών (όπως δώρα και δωρεές).
Ως διεθνές αναγνωρισμένο πρότυπο, το ISO 37001:2016 καθορίζει τις απαιτήσεις ενός συστήματος διαχείρισης για την καταπολέμηση της δωροδοκίας και τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία εντός της λειτουργίας ενός Φορέα (οργανισμός ή επιχείρηση).
Βασική Προϋπόθεση Ένταξης στο Μητρώο Προμηθευτών ΕΚΑΠΥ (Εθνική Κεντρική Αρχή Προμηθειών Υγείας) είναι η ύπαρξη των ακόλουθων πιστοποιήσεων κατά τα πρότυπα ISO:
Για την επιτυχή ένταξη μιας Επιχείρησης στο Μητρώο Προμηθευτών ΕΚΑΠΥ, οι ενδιαφερόμενοι οφείλουν να διαθέτουν ως πιστοποιήσεις τα ISO 9001:2015, ISO 13485:2016, καθώς και το ISO 37001:2016, Πρότυπο Διαχείρισης για την καταπολέμηση της Δωροδοκίας.
Από τον Φεβρουάριο του 2024 έχει ανακοινωθεί η έναρξη λειτουργίας του Μητρώου Προμηθευτών από την Εθνική Κεντρική Αρχή Προμηθειών Υγείας (ΕΚΑΠΥ) βάσει του άρθρου 10 του Ν.4865/2021, Α’ 238.
Πλέον είναι υπόχρεοι για ένταξη στο Μητρώο όλοι οι Προμηθευτές:
α) Ιατροτεχνολογικών Προϊόντων,
β) Ειδών Ειδικής Διατροφής,
γ) Εξοπλισμού
δ) Λοιπών Υπηρεσιών (που συναλλάσσονται με το δίκτυο της δημόσιας υγείας και γενικά με τους φορείς του άρθρου 7 του Ν.4865/2021.)
[ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΜΗΤΡΩΟ] [ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΕΝΑΡΞΗΣ ΜΗΤΡΩΟΥ ΕΚΑΠΥ]
*Συγκεκριμένα ορίζεται ότι οι Προμηθευτές προκειμένου να πιστοποιηθούν πρέπει να διαθέτουν τις παραπάνω πιστοποιήσεις, το αργότερο έως εννέα μήνες από την ημερομηνία της ανακοίνωσης. Νέα Καταληκτική Ημερομηνία: 30/6/2025.
ISO 37001:2016 Anti-bribery management systems
Requirements with guidance for use
Το ISO 37001:2016 [Πρότυπο Διαχείρισης για την καταπολέμηση της Δωροδοκίας] καλύπτει τα ακόλουθα σχετικά με τις δραστηριότητες ενός Φορέας (Επιχείρησης ή Οργανισμός):
> Δωροδοκία προς δημόσιους, ιδιωτικούς και μη κερδοσκοπικούς τομείς.
> Δωροδοκία από τον Φορέα.
> Δωροδοκία από το προσωπικό του Φορέα που ενεργεί για λογαριασμό του οργανισμού ή προς όφελός του.
> Δωροδοκία από τους επιχειρηματικούς συνεργάτες του Φορέα που ενεργούν για λογαριασμό του οργανισμού ή προς όφελός του.
> Δωροδοκία του ίδιου του Φορέα.
> Δωροδοκία του προσωπικού του Φορέα σε σχέση με τις δραστηριότητές.
> Δωροδοκία των επιχειρηματικών συνεργατών του Φορέα σε σχέση με τις δραστηριότητές του.
> Άμεση και έμμεση δωροδοκία (π.χ. δωροδοκία προσφερόμενη ή αποδεκτή μέσω ή από τρίτο μέρος).
Το ISO 37001: 2016 ισχύει μόνο για τις περιπτώσεις δωροδοκίας, ενώ δεν καλύπτει τις απάτες, τα καρτέλ και άλλα αδικήματα κατά του ανταγωνισμού, τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή δραστηριότητες που συνδέονται με διεθνή διαφθορά.
Η επιχείρηση που θα προχωρήσει στην εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης ISO 37001, θα αποκομίσει ποικίλα οφέλη:
Το ISO 37001 είναι ένα διεθνές πρότυπο που θέτει τις απαιτήσεις σε έναν οργανισμό να δημιουργήσει ένα Σύστημα Διαχείρισης για την καταπολέμηση της δωροδοκίας και τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία.
Η εταιρεία μας παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε Συστήματα Διαχείρισης (ISO), από το σχεδιασμό και την ανάπτυξη του Συστήματος, έως την Πιστοποίησή μιας εταιρείας από διαπιστευμένο Φορέα (ΕΣΥΔ).
Αναλαμβάνεται η πλήρης Διαδικασία Πιστοποίησης σε όλα τα στάδια για την Επιτυχή Επιθεώρηση:
✓ Αξιολόγηση Παρούσας Κατάστασης, Επιπέδου Οργάνωσης και Υφιστάμενων Υποδομών.
✓ Συμβουλευτική υποστήριξη σε όλα τα Στάδια για την ορθή οργάνωση και βελτίωση.
✓ Ανάπτυξη όλων των απαιτούμενων Εγχειριδίων, Τευχών, Διαδικασιών.
✓ Εκπαίδευση προσωπικού/ υπευθύνων Διαχείρισης Ποιότητας.
✓ Εσωτερική επιθεώρηση και προέλεγχος ορθής εφαρμογής των Απαιτήσεων και των Διαδικασιών.
✓ Διόρθωση τυχόν ευρημάτων από τον Φορέα Πιστοποίησης, εφόσον προκύψουν.
✓ Παρακολούθηση και ετήσια υποστήριξη Συστήματος Διαχείρισης μετά την αρχική πιστοποίηση.
Με την απόκτηση του ISO 37001 μια επιχείρηση θεμελιώνει την Ηθική Επιχειρηματικής Κουλτούρας κατά της Δωροδοκίας και δημιουργεί Σχέσεις Εμπιστοσύνης.
⬣ ISO 37001: Σύστημα Διαχείρισης κατά της δωροδοκίας
Διαφάνεια Εργασιών # Εξάλειψη Δωροδοκιών # Οικοδόμηση Εμπιστοσύνης # Βελτίωση & Διατήρηση Φήμης # Επιχειρηματική Κουλτούρα # Αποδοτικότητα Εργασίας # Εξασφάλιση Ένταξης στο Μητρώο Προμηθευτών ΕΚΑΠΥ
Η εταιρεία μας παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε θέματα Συστημάτων Διαχείρισης (ISO), από το σχεδιασμό και την ανάπτυξη του Συστήματος έως και την υποστήριξη για την Πιστοποίησή τους από Διαπιστευμένο Φορέα του ΕΣΥΔ (Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης).
Τα συστήματα που αναπτύσσουμε είναι ευέλικτα, εύχρηστα και πάνω απ’ όλα αυτόματα. Προσαρμόζονται στις ιδιαιτερότητες της κάθε επιχείρησης ξεχωριστά, βοηθώντας τες να βελτιστοποιήσουν την οργάνωση και τη λειτουργία τους, χωρίς να επιβαρύνουν το προσωπικό με χρονοβόρες και γραφειοκρατικές διαδικασίες.
Το Κέντρο Επενδύσεων παρέχει Ολοκληρωμένη Υποστήριξη, σε όλα τα στάδια, για την επιτυχή απόκτησης μιας πιστοποίησης.
Ασκείται συστηματικός έλεγχος στις διαδικασίες υλοποίησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Διασφαλίζεται ότι προσφέρονται συνεχώς, με τον προσδοκώμενο τρόπο, εξασφαλίζοντας παράλληλα την ικανοποίηση αναγκών και απαιτήσεων του πελάτη.
Το Κέντρο Επενδύσεων, ως σύμβουλοι επιχειρήσεων για πάνω από μια δεκαετία, παρέχει πλήρη και ολοκληρωμένη υποστήριξη, από τον 1ο έλεγχο επιλεξιμότητας, την εκτίμηση των αναγκαίων προϋποθέσεων καθώς και στην εφαρμογή ενός άριστου Συστήματος το οποίο θα βελτιώσει τις διαδικασίες, αλλά και θα εξασφαλίσει την Πιστοποίησή σας από οποιοδήποτε Φορέα. Περισσότερες πληροφορίες στα 2108028330, 2118505001, (info@kei.gr).
⬢ Βασικά Σημεία του Πρότυπου 37001:2016
⬢ Μέθοδος που ακολουθείται για την Πιστοποίηση
Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 37001:2016 είναι γενικές και προορίζονται σε όλους τους Φορείς (Επιχειρήσεις, Οργανισμούς, Δημόσιους, Ιδιωτικούς ή Μη Κερδοσκοπικούς) ανεξαρτήτως το μέγεθος και τη δραστηριότητά τους.
Τα πρότυπα πιστοποίησης είναι ειδικά σχεδιασμένα για να βοηθούν εταιρείες / οργανισμούς να εφαρμόζουν μέτρα προστασίας εισάγοντας παράλληλα κουλτούρα ηθικής και ακεραιότητας.
Το Πρότυπο ISO 37001 είναι ένα αναγνωρισμένο πρότυπο που ορίζει απαιτήσεις και παρέχει κατευθυντήριες γραμμές για τη δημιουργία, την εφαρμογή, τη συντήρηση, την αναθεώρηση και τη βελτίωση ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης κατά της δωροδοκίας και της διαφθοράς του Οργανισμού.
Μερικά από τα βασικά σημεία που εστιάζει το πρότυπο είναι:
- H εφαρμογή κατάλληλων ελέγχων στο προσωπικό με στόχο τη συμμόρφωση με την πολιτική κατά της διαφθοράς.
- Η εκπαίδευση του προσωπικού σύμφωνα με την πολιτική κατά της δωροδοκίας.
- Η εφαρμογή κατάλληλων ασφαλιστικών δικλείδων για μείωση του κινδύνου δωροδοκίας από και προς τον Οργανισμό, το προσωπικό και τους συνεργάτες οι οποίοι ενεργούν εκ μέρους του Οργανισμού.- Η εφαρμογή κατάλληλων μέτρων ελέγχου προμηθειών, εμπορικών και λοιπών μη οικονομικών συναλλαγών για τη μείωση του κινδύνου δωροδοκίας.
Τα οφέλη του προτύπου ISO 37001 αφορούν στη διαφάνεια, στη μείωση των δωροδοκιών, στη θεμελίωση ηθικής επιχειρηματικής κουλτούρας, στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, στην ενίσχυση και διατήρηση της φήμης, στην αποτροπή οικονομικών ζημιών, στην αύξηση αποδοτικότητας της εργασίας και στη δημιουργία εμπιστευτικών καναλιών επικοινωνίας τόσο με τους εργαζόμενους όσο και με τους συνεργάτες του κάθε οργανισμού.
Η προσέγγιση για την αποτελεσματική ανάπτυξη Διαχειριστικών Συστημάτων αποτελείται απο τα εξής βασικά μέρη:
Φάση A: Αποτύπωση της Υφιστάμενης Κατάστασης.
Φάση B: Ανάπτυξη Συστήματος.
Φάση Γ: Εφαρμογή Συστήματος - Εκπαίδευση προσωπικού.
Φάση Δ: Ολοκλήρωση - αναφορά εσωτερικής επιθεώρησης
Περιληπτικά οι παραπάνω φάσεις περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
Αναλυτικά η περαιτέρω ανάλυση της μεθόδου υπάρχει εδώ.
Ο χρόνος που απαιτείται για την Ανάπτυξη και για την Πιστοποίηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας διαφοροποιείται για κάθε επιχείρηση. Εξαρτάται από το μέγεθος, τη συμμετοχή των εμπλεκόμενων (απασχολούμενο προσωπικό), σε συνδυασμό με το επίπεδο οργάνωσης/ ετοιμότητας και σε σχέση με το βαθμό συμμόρφωσης με τις εκάστοτε απαιτήσεις της νομοθεσίας.
Ο μέσος εκτιμώμενος χρόνος κυμαίνεται σε 1 - 2 μήνες, δεδομένου ότι δεν υπάρχει ιδιαίτερη πολυπλοκότητα διεργασιών και ότι ο Διαπιστευμένος Φορέας θα προβεί σε Επιθεώρηση εντός σύντομου χρονικού διαστήματος.
Ετήσια Ανανέωση Πιστοποιητικού
Κατόπιν μιας επιτυχούς επιθεώρησης, η επιχείρηση λαμβάνει το σχετικό Πιστοποιητικό, το οποίο αποδεικνύει ότι καλύπτονται οι απαιτήσεις του εν λόγω Προτύπου, και ότι η Επιχείρηση διαθέτει τις οργανωτικές δομές, τα μέσα, καθώς και το εκπαιδευμένο προσωπικό για να εξασφαλίζεται μια σταθερή στάθμη ποιότητας των Προϊόντων ή και των Υπηρεσιών που προσφέρει.
Η περίοδος ισχύος διαρκεί για 3 έτη, όπου ο εκάστοτε Διαπιστευμένος Φορέας πραγματοποιεί ετήσιες επιθεωρήσεις επιτήρησης για να ελέγξει την πλήρη και συνεχή εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης της πιστοποιημένης εταιρείας.
Με τον τρόπο αυτόν διασφαλίζεται η συνεχής συμμόρφωση της εκάστοτε Επιχείρησης στο πρότυπο αναφοράς και αποδεικνύεται ότι έχει εγκαταστήσει, διατηρεί και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης το οποίο συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις.
Η απόκτηση πιστοποίησης (Certification) κατά ένα πρότυπο ISO περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
Η απαραίτητη προετοιμασία σε επιχειρησιακό επίπεδο περιλαμβάνει όλη την υποστήριξη για την παράδοση της μελέτης προς Έλεγχο και Επιθεώρηση από Διαπιστευμένο Φορέα του Υπουργείου. Η Μελέτη αποτελείται από τεύχη (ηλεκτρονικά έντυπα ή χειρόγραφα έντυπα), τα οποία περιγράφουν τον τρόπο που μια επιχείρηση καλύπτει μια επιχείρησή τις απαιτήσεις του ISO.
Η Συμβουλευτική Υποστήριξη περιλαμβάνει όλες τις αναγκαίες υπηρεσίες για να μπορεί να πιστοποιηθεί μια επιχέιρηση:
✓ Καταγραφή και Ανάλυση της Παρούσας Κατάστασης, του Επιπέδου Οργάνωσης και των Υφιστάμενων Υποδομών.
✓ Συμβουλευτική υποστήριξη σε όλα τα Στάδια για την ορθή οργάνωση και βελτίωση.
✓ Ανάπτυξη όλων των αναγκαίων Παραδοτέων (Εγχειρίδια, Τεύχη, Διαδικασίες).
✓ Εκπαίδευση αρμόδιου προσωπικού για την Διαχείρισης Ποιότητας.
✓ Επίβλεψη για την ορθή εφαρμογή των απαιτήσεων και πλήρη Υποστήριξη για τη διαδικασία πιστοποίησης.
✓ Παρακολούθηση και υποστήριξη συστήματος διαχείρισης σύμφωνα με τις υπάρχουσες ανάγκες μετά την αρχική πιστοποίηση.
Το κόστος για την Συμβουλευτική Υποστήριξη είναι ετήσιο και επαναλαμβανόμενο (κλιμακούμενο σε χαμηλότερες τιμές από έτος σε έτος).
Εξαρτάται από το μέγεθος της Επιχείρησης, με κύριους παράγοντες τον αριθμό απασχολούμενων και το πλήθος των εγκαταστάσεων που διαθέτει η Επιχειρηματική Μονάδα.
Κάθε έργο φυσικά έχει ιδιαίτερες απαιτήσεις αναλόγως με τη φύση της επιχείρησης και των συνθηκών που επικρατούν.
Ο Φορέας Πιστοποίησης, ως ανεξάρτητο όργανο, είναι αυτός που θα ελέγξει προκειμένου να δοθεί η Βεβαίωση Πιστοποίησης. Ο φορέας πιστοποίησης, ως διαπιστευμένος οργανισμός πραγματοποιεί επιθεώρηση κάθε έτος, με ένα πάγιο κόστος καθ' έτος (ανά ετήσια επιθεώρηση).
Είναι απαραίτητο ο Φορέας Πιστοποίησης να είναι διαπιστευμένος από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης ΕΣΥΔ, διαφορετικά οι Πιστοποιήσεις δεν αποτελούν Εγκεκριμένα Πρότυπα.
Το κόστος για την Επιθεώρηση είναι ετήσιο και επαναλαμβανόμενο (σταθερό από έτος σε έτος).
Να σημειωθεί ότι στα πλαίσια των απαιτήσεων ενός προτύπου ενδέχεται να προκύψουν απρόβλεπτα κόστη όσον αφορά σε παρεμβάσεις, για παράδειγμα όπως:
Κάθε έργο έχει τις ιδιαιτερότητές του και διαφορετικές απαιτήσεις, αναλόγως με τη φύση της επιχέιρησης και των συνθηκών που επικρατούν.
Για την εκτίμηση ενός προϋπολογισμού κόστους καταρχήν εξετάζεται το μέγεθος της Επιχείρησης, με κύριους παράγοντες τον αριθμό απασχολούμενων και το πλήθος των εγκαταστάσεων (προς έλεγχο) που διαθέτει η Επιχειρηματική Μονάδα.
Για την απόκτηση ενός Πιστοποιητικού Προτύπου ISO, μια επιχείρηση θα χρειαστεί να επιθεωρηθεί επιτυχώς ώστε να αποδείξει ότι έχει συμμορφωθεί πλήρως με το εν εκάστοτε πρότυπο. Ο έλεγχος διενεργείται από ειδικά εξουσιοδοτημένους φορείς πιστοποίησης που έχουν αδειοδοτηθεί και οι οποίοι έχουν επιθεωρηθεί αντίστοιχα από το κράτος.
Οι φορείς πιστοποίησης είναι ιδιωτικοί οργανισμοί συνήθως που προέρχονται από το εσωτερικό της χώρας ή σε ορισμένες περιπτώσεις και από το εξωτερικό. Ενδεικτικά αναφέρονται ως δημόσιοι οργανισμοί ο ΕΛΟΤ, ο Οργανισμός Πιστοποίησης και Έλεγχου Γεωργικών Προϊόντων (ΟΠΕ-ΓΕΠ).
Επιπρόσθετα δραστηριοποιούνται ιδιωτικές εταιρείες που αντιπροσωπεύουν δημόσιους οργανισμούς αλλά και οργανισμούς του εξωτερικού όπως οι TUV (Γερμάνια) Lloyds (Αγγλία), SGS (Ελβετία),ABS (Αμερική). Τέλος, δραστηριοποιούνται Φορείς Πιστοποίησης οι οποίοι είναι διαπιστευμένοι από αντίστοιχους φορείς του εξωτερικού (UKAS, DGA, COFRAC) και οι οποίοι αναγνωρίζονται και στην Ελλάδα μέσω της αμοιβαίας αναγνώρισης (MLA - agreements).
Στην ελληνική αγορά όλοι οι Διαπιστευμένοι Φορείς ελέγχονται από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ). Μια πλήρη λίστα με τους ιδιωτικούς και του δημόσιους Φορείς Πιστοποίησης που είναι διαπιστευμένοι από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης υπάρχει στην ιστοσελίδα του ΕΣΥΔ www.esyd.gr. Ο Φορέας Πιστοποίησης πρέπει υποχρεωτικά να είναι διαπιστευμένος από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης ΕΣΥΔ, προκειμένου η εκάστοτε Επιθεώρηση να οδηγεί σε Εγκεκριμένο Πρότυπο Πιστοποίησης.
# ISO 9001 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας # ISO 14001 Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης # ISO 45001:2018 Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία # ISO 22000 Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων και Ποτών # ΥΑ 1348 Αρχές και κατευθυντήριες γραμμές ορθής πρακτικής διανομής ιατροτεχνολογικών προϊόντων # ISO 13485 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας για προϊόντα ιατρικής χρήσης # Κατάταξη Τουριστικών Καταλυμάτων # HACCP - Codex Alimentarius Γενικές Αρχές Υγιεινής Τροφίμων # ISO 37001:2016 Σύστημα Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας # Υπηρεσίες ελέγχου συμμόρφωσης Covid 19 στα τουριστικά καταλύματα # GDPR Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (ΓΚΠΔ) #
Τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης είναι διαπιστευμένα από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ) και από Φορείς Διαπίστευσης της Διεθνούς Αγοράς, καθιστώντας τα έγκυρα και αναγνωρίσιμα διεθνώς.
# ISO 21001 Διαχείρισης Εκπαιδευτικών Οργανισμών # ISO 29993 Διαχείρισης Υπηρεσιών Εκπαίδευσης # ISO 50001 Διαχείρισης Ενέργειας # Σήμα Ελληνικό Πρωϊνό # Νομοθετικό/Κανονιστικό πλαίσιο (FSMA) # HALAL Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων # Πιστοποίηση συστημάτων διαχείρισης κατά του σχολικού εκφοβισμού (Anti-bullying) # Πιστοποίηση προϊόντων για την αγορά της Βραζιλίας # ΕΛΟΤ 1429 Διαχειριστικής Επάρκειας Δικαιούχων ΕΣΠΑ # ΕΛΟΤ 1435 Διαχειριστικής Επάρκειας Εταιριών Επικοινωνίας # ISO 20000 Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής # Σήμα Ποιότητας «Κρητική Κουζίνα» # ΕΝ 15224 Διαχείρισης Ποιότητας στην Υγεία # ISO 27001 Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών #
Το Κέντρο Επενδύσεων, ως σύμβουλοι επιχειρήσεων για πάνω από μια δεκαετία, παρέχει πλήρη και ολοκληρωμένη υποστήριξη, από τον 1ο έλεγχο επιλεξιμότητας, την εκτίμηση των αναγκαίων προϋποθέσεων καθώς και στην εφαρμογή ενός άριστου Συστήματος το οποίο θα βελτιώσει τις διαδικασίες, αλλά και θα εξασφαλίσει την Πιστοποίησή σας από οποιοδήποτε Φορέα. Περισσότερες πληροφορίες στα 2108028330, 2118505001, (info@kei.gr).
☆ Εμπειρία άνω των 10 ετών στην Συμβουλευτική Επιχειρήσεων ☆
*Σύμβουλοι Πιστοποίησης: ISO, HACCP, GDPR, Λοιπά Πρότυπα.
Τα υψηλά ποσοστά (100%) επιτυχών πιστοποιήσεων αποτελούν την εγγύηση για την άριστη υποστήριξη από το γραφείο μας.